Deine Button Box startet bei uns in Süddeutschland, in der Nähe von Reutlingen. Hier findest du Informationen zur Bearbeitung deiner Bestellung, zu Versandkosten und zur voraussichtlichen Lieferzeit.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Lagernde Artikel übergeben wir innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang an den Versanddienstleister. Nach unserer bisherigen Erfahrung dauert die Bearbeitung meist etwa 1 bis 1,5 Werktage.
Als Werktage zählen hier Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage am Versandort. Samstag und Sonntag zählen nicht mit. Entscheidend ist der Zahlungseingang, nicht der Zeitpunkt deiner Bestellung. Die Frist beginnt am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Beispiel: Geht deine Zahlung am Montag ein, übergeben wir deine lagernde Bestellung spätestens am Mittwoch an den Versanddienstleister, sofern kein Feiertag dazwischenliegt.
Die Zwei-Werktage-Zusage bezieht sich auf die Übergabe an den Versanddienstleister. Die anschließende Transportzeit kommt hinzu. Sollten wir künftig Vorbestellungen anbieten, gilt für diese der jeweils angegebene Versandzeitraum. Enthält eine Bestellung auch vorbestellte Artikel, versenden wir sie gemeinsam, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Wie lange dauert die Lieferung nach dem Versand?
Lieferland
Übliche Transportzeit ab Übergabe
Deutschland
1–2 Werktage
Österreich
3–4 Werktage
Schweiz
3–4 Werktage
Großbritannien
5–7 Werktage
USA
ca. 7 Werktage
Diese Angaben sind Richtwerte aus unserer bisherigen Versanderfahrung, keine garantierten Zustelltermine. Bearbeitungszeit und Transportzeit sind getrennte Zeiträume. Insbesondere bei internationalen Sendungen kann die Zollabfertigung die Zustellung verzögern.
Innerhalb Deutschlands versenden wir mit DPD oder UPS. International nutzen wir je nach Sendung DHL, FedEx oder UPS.
Was kostet der Versand?
Die verfügbaren Versandarten und die Gesamtkosten für deinen konkreten Warenkorb werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Es gibt keinen allgemeinen Bestellwert, ab dem der Versand kostenlos ist.
Liefergebiet
Regulärer Paketversand
Deutschland
5,99 €
Österreich und weitere EU-Länder
13,99 €
Großbritannien
13,99 €
Schweiz
24,99 CHF
USA
41,00 €
Weitere verfügbare Lieferländer
30,00 €
Für leichte Sendungen innerhalb der EU mit einem Versandgewicht von 100 bis 150 g kann ein günstigerer Tarif von 4,99 € verfügbar sein. Die Tabelle gilt für den regulären Paketversand; separate Sticker-Aktionen sind nicht enthalten. Maßgeblich sind die für deine Artikel und Lieferadresse im Checkout angezeigten Versandkosten.
Sendungsverfolgung
Unsere Sendungen erhalten eine Sendungsnummer. Ausgenommen sind Sticker-Briefsendungen. Mit der Sendungsnummer kannst du den Transportstatus beim jeweiligen Versanddienstleister prüfen.
Lieferung an eine Packstation
Eine Lieferung an eine DHL-Packstation ist im regulären Versand nicht vorgesehen. Wenn du eine Packstation nutzen möchtest, stimme dies bitte vor der Bestellung über unsere Kontaktseite mit uns ab.
Zoll und Einfuhrabgaben
Bei Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren für die Abwicklung anfallen. Diese sind nicht im Produktpreis oder in den angegebenen Versandkosten enthalten und werden von dir getragen.
Meine Bestellung ist noch nicht angekommen
Prüfe zunächst die Sendungsverfolgung, sofern für deine Sendung verfügbar. Ist das oben angegebene Lieferfenster nach der Übergabe abgelaufen, kannst du dich direkt über unsere Kontaktseite bei uns melden. Gib bitte deine Bestellnummer an, damit wir die Sendung zuordnen können.
Falls dir schon vorher etwas auffällt, etwa eine Fehlermeldung in der Sendungsverfolgung, kannst du dich natürlich früher melden.
